¿Porqué no puedo transferir los fondos a mi cuenta MT4 y mi Wallet está en modo de sólo lectura (read only)?

Si ingresa en su perfil para transferir los fondos a su cuenta MT4 pero el Wallet es de sólo lectura, esto significa que al realizar el depósito Usted no rellenó los campos necesarios, por ejemplo :

  • No ha subido a su perfil copias de la tarjeta (ambos lados).

En este caso, hay que subir a su perfil copias en color de dicha tarjeta (ambos lados).

Necesitamos ver su nombre, la fecha de expiración y los 4 últimos dígitos en el frente y su firma en el reverso.

Si su nombre no aparece en la tarjeta, tiene que subir un estado de su tarjeta que confirme su nombre completo y los 4 últimos dígitos de la tarjeta.

  • El correo de Skrill/Neteller es diferente de su dirección de email registrada.

En este caso, por favor envíe un email a [email protected] desde su correo registrado para avisarnos de dónde realizó la transacción).

 

Si su consulta no aparece en esta lista, por favor contacte con nosotros por Live Chat o por correo a [email protected]